商品、售后和话术进入知识库后，按店铺规则生成回复，并可回看命中与风险。
统一管理智能体、知识资产、回复质量与算力成本。配置一次，桌面端持续接待；策略可评测、可回滚，运营过程清晰可见。
把店铺知识、规则和智能体放在同一张工作台上，回复不再靠临时拼词，运营也不再靠感觉拍板。
商品、售后和话术进入知识库后，按店铺规则生成回复，并可回看命中与风险。
训练台先跑评测再发布。辅助、半自动、全自动三档接待可以分开推进。
配额、用量和会话回写回到同一管理面，避免智能体静默耗尽额度。
登录服务平台后，按店铺完成知识与规则，再把策略发布到桌面端接待。
建立租户、店铺和客服实例，明确接待范围与责任人。
导入商品、售后说明和问答，形成可检索、可发布的知识版本。
在训练台调试话术与转接，评测通过后再推到生产接待。
绑定客服实例，打开平台工作台，按已发布策略辅助或自动接待。
服务平台首页汇总会话、智能体健康和配额，日常配置都在同一套工作台里完成。
管理接待策略、关键词、禁答和转接分组，按店铺发布生效配置。
维护文档、切片、SKU 和卖点，让回复始终落在已发布的知识上。
回看对话、转接和人工介入，定位哪一条策略需要回滚。
看清用量、剩余算力和实例状态，避免接待中途停摆。
使用已开通的运营账号登录。若当前浏览器已登录，将直接进入工作台首页。